专家组详细听取试点工作汇报
2020-01-31 09:13
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【本报讯】(兰州日报社全媒体记者张旭永特约记者张德忠邹昊文)近日,受国家标准委委托,甘肃省市场监督管理局组织考核评估专家组对安宁区政务服务中心“国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目”进行验收评估,经检验,该项目顺利通过验收。

安宁区政务服务标准化试点自2016年6月批准以来,区政务服务中心依据《标准体系表编制原则和要求》等,编制了标准体系明细表,内含342个标准,其中国家、行业、地方标准73个,根据中心实际情况制定的内部标准269个。在试点过程中,整合安宁区18个部门的政务服务事项217个,积极推进简化和整合行政审批各项环节,扩大“最多跑一次”或“零跑腿”事项的数量和比例,优化服务流程,减少办事环节,提高服务效率,办事群众从申请事项办理到取证的时间明显缩短。还积极开展公共服务类地方标准的制定工作,主持制定《政务中心志愿者服务管理规范》、《政务中心上门服务规范》、《政务服务中心首问服务规范》等三项地方标准,填补了我省在政务服务领域的空白。

检验当日,专家组详细听取试点工作汇报,查阅了安宁区政务服务中心标准化工作机构的组织、标准体系的建立、标准的制定和发布、标准的实施和监督检查、标准的修订等相关文件资料。实地查看了该中心标准化服务设施以及窗口标准化运用情况。专家组对安宁区政务服务中心标准化工作给予了肯定。

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